Jak pracujemy nad systemami sprzedaży?
Dobry system sprzedaży zaczyna się od zrozumienia, co sprzedajesz, do kogo mówisz i jaki krok ma wykonać osoba, która trafia na Twoją markę. Dopiero później dobieramy landing page, formularz, maile, kalendarz, webinar, produkt, reklamy, segmenty i automatyzacje.
W Działaj Online pracujemy z markami eksperckimi, edukacyjnymi i usługowymi, które chcą mieć konkretną ścieżkę sprzedaży: od pierwszego kontaktu z odbiorcą, przez zapis, rozmowę, zakup albo formularz, aż po ofertę i dalszą komunikację.
Nie wdrażamy przypadkowych elementów tylko dlatego, że „warto mieć automatyzację” albo „wszyscy robią webinar”. Najpierw sprawdzamy, jaki proces ma sens dla Twojej oferty. Potem pomagamy go zaprojektować, napisać, wdrożyć i przetestować.
Pierwszym krokiem jest formularz kontaktowy.
Prosimy w nim o podstawowe informacje: czym się zajmujesz, co sprzedajesz, co masz już przygotowane, czego potrzebujesz i jaki budżet planujesz na projekt.
Dzięki temu możemy szybciej ocenić, czy potrzebujesz pełnego systemu sprzedaży, pojedynczego elementu, opieki nad istniejącą ścieżką, reklam, e-mail marketingu czy najpierw Projektu Ścieżki Sprzedaży.
Jeśli zapytanie pasuje do naszego zakresu, wracamy z propozycją kolejnego kroku. Może to być rozmowa o projekcie, rekomendacja konkretnego pakietu, wycena pracy modułowej albo sugestia, żeby zacząć od projektu ścieżki.
Rozmowa o projekcie służy doprecyzowaniu sytuacji, sprawdzeniu, czy współpraca ma sens i ustaleniu najlepszego kolejnego kroku. Nie jest spotkaniem, na którym rozpisujemy całą strategię sprzedaży za darmo. Do tego służy płatny Projekt Ścieżki Sprzedaży.
Nie zaczynamy od pytania: „w jakim narzędziu to zrobić?” Zaczynamy od pytań, które naprawdę wpływają na cały proces:
Dopiero po tym można uczciwie zdecydować, czy potrzebujesz lead magnetu, strony sprzedażowej, formularza kwalifikacyjnego, webinaru, produktu wejściowego, autowebinaru, reklam, e-mail marketingu czy opieki nad istniejącą ścieżką.
Zaczynamy od formularza kontaktowego
W formularzu prosimy o informacje, które pomagają nam zrozumieć punkt wyjścia: ofertę, obecny etap, narzędzia, wcześniejsze działania, główną blokadę i budżet. Dzięki temu już na starcie widzimy, czy projekt wymaga strategii, wdrożenia, optymalizacji, pracy modułowej czy rozmowy o konkretnym systemie. To oszczędza czas po obu stronach.
Sprawdzamy, czego naprawdę potrzebujesz
Po otrzymaniu zapytania patrzymy na Twój punkt wyjścia. Czasem od razu wiadomo, że potrzebny jest konkretny system: lead magnet, high ticket, produkt wejściowy, webinar, evergreen albo optymalizacja. Czasem widać, że najpierw trzeba zdecydować, jaki mechanizm sprzedaży będzie najlepszy — wtedy rekomendujemy Projekt Ścieżki Sprzedaży.
Umawiamy rozmowę o projekcie, jeśli ma to sens
Jeśli z formularza wynika, że możemy pomóc, umawiamy rozmowę o projekcie. Doprecyzowujemy sytuację, zakres, priorytety, terminy i możliwy kierunek współpracy. Pełna diagnoza, mapa ścieżki i lista elementów do wdrożenia są osobnym produktem strategicznym.
Ustalamy zakres i kolejność działań
Kiedy wiemy, co trzeba zrobić, ustalamy zakres współpracy. Określamy, co dokładnie przygotowujemy, jakie materiały są potrzebne, jakie narzędzia będą użyte, kto za co odpowiada i w jakiej kolejności działamy.
Układamy strategię i strukturę ścieżki
Zanim powstaną teksty, strony i automatyzacje, układamy logikę procesu. Sprawdzamy, skąd przychodzi odbiorca, co widzi jako pierwsze, gdzie zostawia kontakt, jakie wiadomości dostaje, kiedy poznaje ofertę i jaki kolejny krok może wykonać. Nie budujemy zbioru oddzielnych elementów — budujemy ścieżkę, która prowadzi odbiorcę dalej.
Tworzymy treści i materiały
Na tym etapie powstają teksty i komunikaty potrzebne do wdrożenia. Mają prowadzić odbiorcę przez konkretny etap ścieżki sprzedaży i pomóc mu zrozumieć, gdzie jest, co dostaje, czego może się spodziewać i jaki krok może wykonać dalej.
Wdrażamy system w narzędziach
Kiedy strategia i treści są gotowe, przechodzimy do wdrożenia. Pracujemy na narzędziach, które pasują do projektu i możliwości klienta. Jeśli narzędzi brakuje, rekomendujemy najprostszy zestaw, który udźwignie daną ścieżkę bez dokładania niepotrzebnej technicznej warstwy.
Testujemy całą ścieżkę
Przed uruchomieniem przechodzimy przez proces z perspektywy odbiorcy. Testy są ważne, bo jeden mały błąd w automatyzacji może psuć doświadczenie każdej kolejnej osoby, która wejdzie do ścieżki.
Uruchamiamy i obserwujemy
Po wdrożeniu system zaczyna pracować. Możesz kierować do niego ruch z social mediów, newslettera, reklam, bloga, strony, webinaru, kampanii albo wiadomości prywatnych. Patrzymy nie tylko na to, czy wszystko działa technicznie, ale czy ludzie przechodzą przez proces i gdzie odpadają.
Optymalizujemy, jeśli projekt tego wymaga
Nie każda ścieżka wymaga stałej opieki od razu. Ale jeśli system ma działać dłużej, zbierać dane, prowadzić do sprzedaży albo obsługiwać kampanię, warto go obserwować i poprawiać na podstawie danych, zachowania odbiorców i konkretnych obserwacji.
Prosta rama, która prowadzi od strategii do działającej ścieżki sprzedaży.
Nasza autorska metoda SCALE pomaga przejść przez projekt w logicznej kolejności: od decyzji, jaki system budujemy, przez komunikację i automatyzację, aż po uruchomienie i analizę.
Strategia
Ustalamy, co właściwie ma zostać sprzedane i jaki mechanizm sprzedaży będzie najlepszy. Sprawdzamy ofertę, grupę odbiorców, cenę, sposób podejmowania decyzji przez klienta i obecny etap biznesu.
Copy i komunikacja
Układamy komunikację: teksty na strony, formularze, maile, sekwencje, follow-upy, reklamy albo komunikaty do kampanii. Copy nie jest ozdobą strony — jest częścią ścieżki sprzedaży.
Automatyzacja
Planujemy i wdrażamy automatyzacje, które mają odciążyć ręczne pilnowanie procesu. Automatyzacja ma wspierać logiczny proces, a nie maskować chaos.
Landing page i launch
Wdrażamy elementy, które odbiorca realnie widzi i przez które przechodzi. Testujemy ścieżkę z perspektywy użytkownika, zanim uznamy, że można kierować do niej ruch.
Ewaluacja
Sprawdzamy, co dzieje się w praktyce: zapisy, kliknięcia, otwarcia maili, zgłoszenia, zakupy, przejścia na stronę sprzedażową. Dzięki temu poprawiamy system na podstawie obserwacji, nie zgadywania.
Współpraca przy systemach sprzedaży wymaga jasnej komunikacji.
Przy większych projektach pracujemy etapami.
Po każdym etapie klient otrzymuje materiały do akceptacji, a po zatwierdzeniu przechodzimy dalej.
To chroni projekt przed chaosem, przeciąganiem decyzji i wracaniem do punktu wyjścia po kilku tygodniach pracy.
Żeby projekt szedł sprawnie, potrzebujemy od Ciebie:
informacji o ofercie,
materiałów, które już masz,
dostępów do narzędzi,
decyzji w ustalonych terminach,
odpowiedzi na pytania,
akceptacji kolejnych etapów,
gotowości do spojrzenia na sprzedaż jak na proces, a nie pojedynczą stronę albo jedną kampanię.
Nie musisz wiedzieć, jak to wszystko technicznie połączyć. Od tego jesteśmy my. Ale potrzebujemy Twojej wiedzy o ofercie, klientach, doświadczeniu i tym, co realnie dzieje się w Twoim biznesie.
Możemy zaprojektować i wdrożyć proces po naszej stronie, ale skuteczność sprzedaży zależy też od oferty, rynku, ceny, zaufania do marki, ruchu, budżetu i decyzji podejmowanych po uruchomieniu ścieżki.
W zależności od zakresu możesz zakończyć współpracę z:
Zakres zawsze zależy od wybranej usługi. Najważniejsze jest to, że każdy element ma swoje miejsce w procesie i prowadzi odbiorcę do konkretnego kolejnego kroku.
FAQ
Czy zaczynamy od rozmowy?+
Pierwszym krokiem jest formularz kontaktowy. Dzięki temu od razu wiemy, z czym przychodzisz, co masz już przygotowane, jaki budżet planujesz i jaki zakres może mieć sens.
Jeśli zapytanie pasuje do naszej pracy, umawiamy rozmowę o projekcie albo wracamy z rekomendacją najlepszego kolejnego kroku.
Czym jest rozmowa o projekcie?+
Rozmowa o projekcie to krótka rozmowa, podczas której doprecyzowujemy sytuację, zakres, potrzeby i możliwy kierunek współpracy. Jej celem jest sprawdzenie, czy możemy pomóc i jaki następny krok będzie najbardziej sensowny.
Pełna diagnoza ścieżki, wybór mechanizmu sprzedaży, mapa procesu i lista elementów do wdrożenia są częścią Projektu Systemu Sprzedaży.
Czy mogę przyjść, jeśli nie wiem, czego potrzebuję?+
Tak. Jeśli masz ofertę, produkt albo pomysł, ale nie wiesz, jaki system sprzedaży zbudować jako pierwszy, najlepszym początkiem może być Projekt Systemu Sprzedaży . W ramach projektu analizujemy sytuację i rekomendujemy konkretny mechanizm sprzedaży.
Czy wdrażacie cały system od A do Z?+
Tak, możemy zaprojektować i wdrożyć całą ścieżkę: strony, formularze, maile, automatyzacje, kalendarze, płatności, webinar, autowebinar, reklamy albo inne elementy potrzebne w danym procesie. Zakres zależy od wybranego pakietu.
Czy można zlecić tylko jeden element?+
Tak, jeśli masz już część procesu i wiesz, czego potrzebujesz. Możemy przygotować pojedynczy element ścieżki, na przykład landing page, tekst sprzedażowy, formularz, sekwencję mailową, automatyzację, stronę podziękowania albo follow-upy.
Czy pracujecie na moich narzędziach?+
Najczęściej tak. Jeśli masz już stronę, system mailingowy, kalendarz, platformę kursową albo narzędzie do płatności, sprawdzamy, czy da się na nich sensownie wdrożyć wybraną ścieżkę. Jeśli narzędzi brakuje, rekomendujemy rozwiązania dopasowane do zakresu.
Ile trwa wdrożenie systemu sprzedaży?+
To zależy od zakresu. Prostsze elementy mogą być realizowane szybciej, a większe systemy, takie jak webinar, autowebinar albo pełna ścieżka high ticket, wymagają więcej czasu, materiałów, decyzji i testów. Termin ustalamy po poznaniu zakresu projektu.
Czy gwarantujecie wyniki sprzedażowe?+
Nie gwarantujemy konkretnych wyników sprzedażowych, bo zależą od wielu czynników: oferty, ceny, rynku, ruchu, zaufania do marki, budżetu reklamowego i decyzji odbiorców. Po naszej stronie jest rzetelne przygotowanie strategii, treści, wdrożenia i testów w ustalonym zakresie.
Ile rund poprawek obejmuje projekt?+
Zakres poprawek ustalamy przy konkretnej współpracy. Przy większych projektach pracujemy etapami, a poprawki zgłaszane są do danego etapu przed przejściem dalej.
Czy po wdrożeniu można zostać pod opieką?+
Tak. Jeśli system już działa i chcesz go rozwijać, możesz skorzystać z opieki i optymalizacji. Sprawdzamy wtedy wyniki, poprawiamy wybrane elementy, analizujemy miejsca odpadu i rekomendujemy kolejne testy.
Wypełnij formularz kontaktowy i opisz, czego potrzebujesz.
Jeśli nie masz jeszcze jasności, napisz, co sprzedajesz i co dziś najbardziej blokuje sprzedaż.
Wrócimy z informacją, jaki kolejny krok będzie najbardziej sensowny.